Delate lavora tracciando e verificando il tuo percorso sul treno grazie alla geolocalizzazione con GPS o, preferibilmente con GALILEO, e verificando i minuti di ritardo con il database di Viaggitreno. I minuti di ritardo rispetto all’orario indicato di arrivo del treno nella stazione selezionata vengono convertiti in Delate Point, l’unica valuta utilizzabile sull’app. 1 minuto di ritardo = 1 Delate Point. Quando un utente paga un biglietto per raggiungere un determinato luogo ad un determinato orario sigla un contratto che troppo spesso non viene rispettato. Abbiamo creato Delate con il desiderio di trasformare un disagio in un vantaggio per tutte quelle persone che quotidianamente utilizzano il treno come mezzo di trasporto per raggiungere il proprio luogo di lavoro, di studio o di svago.

Il sistema di posizionamento Galileo è un sistema di posizionamento e navigazione satellitare civile (in inglese GNSS - Global Navigation Satellite System), sviluppato in Europa come alternativa al Global Positioning System (NAVSTAR GPS), controllato invece dal Dipartimento della Difesa degli Stati Uniti d'America. La sua entrata in servizio prevista per la fine del 2019 è stata anticipata al 15 dicembre 2016. Il sistema una volta completato potrà contare su 26 satelliti artificiali orbitanti (24 operativi più 2 di scorta) su 3 piani inclinati rispetto al piano equatoriale terrestre di circa 56° e ad una quota di circa 23.925 km.

Grazie alla capacità della rete Galileo di migliorare la copertura attualmente disponibile, Delate è in grado di offrire un’esperienza più uniforme e accurata per quanto riguarda la geolocalizzazione dell’utente durante il viaggio e il posizionamento delle offerte presenti sul marketplace dell’app.

Una volta definito il viaggio, il nostro algoritmo effettua delle chiamate al sistema di geolocalizzazione dello smartphone (utilizziamo il GPS ma soprattutto, se il dispositivo lo consente, GALILEO per una maggiore precisione) per verificare la posizione effettiva e la coerenza con il percorso selezionato. Alla fine del viaggio, i minuti di ritardo del treno vengono calcolati in base al database di Viaggiatreno e i punti ottenuti sono automaticamente caricati sul profilo utente.

Il nostro algoritmo necessita di utilizzare la geolocalizzazione per verificare l’effettivo avvenimento del viaggio. Per non incidere sulla batteria del dispositivo, viene riconosciuta solo la posizione in partenza e quella in arrivo per confermare le informazioni di viaggio impostate all'inizio.

Per noi la tua privacy è molto importante, nessun dato viene condiviso a terze parti. Anche internamente, il dato relativo al viaggio effettuato non fa riferimento a punti geografici ma è visualizzato come codice alfanumerico. Per altre informazioni sulla nostra Privacy Policy - https://delate.app/informativa-sulla-privacy/

Durante la fase di analisi del tragitto, non è necessario che i mobile data siano attivi. Per ottenere gli eventuali punti alla fine di un viaggio, però, abbiamo bisogno di poter interrogare in tempo reale il database di Viaggiatreno. In questo e nel caso tu voglia ottenere un bene o un servizio presente sul nostro marketplace hai bisogno di una connessione internet attiva.

Delate è completamente gratuito per i viaggiatori.

I nostri guadagni derivano principalmente dalle partnership con i brand presenti nel nostro marketplace e dai programmi di affiliazione. Quando ottieni il codice di un'offerta ed effettui l'acquisto di un prodotto utilizzando il link del brand presente nella mail che ti inviamo, riceviamo una piccola commissione sulla vendita. Questo ci permette di reinvestire il guadagno nello sviluppo del progetto e in nuove gift card.

Puoi usare i tuoi Delate Points per ottenere i beni e i servizi presenti sul nostro marketplace. Per accedere al marketplace puoi: Su Android: scorri a destra sulla schermata dei viaggi o clicca l’icona “Offerte” sulla barra in alto. Su iPhone: clicca sull’icona “Offerte” nella barra in basso. Le offerte nel nostro marketplace cambiano in base agli accordi con i partners, in modo da offrirti sempre una scelta di prodotti diversa. Se c’è qualcosa che ti piace, clicca sull’offerta per ottenere maggiori informazioni. Alcune offerte saranno su prodotti scontati dai brand esclusivamente per Delate, altre invece saranno dei veri e propri gift creati da noi, come ad esempio buoni di acquisto Amazon. Quando sei pronto per selezionare un’offerta, clicca su “Ottieni” per acquistare utilizzando i tuoi Delate Points. Riceverai una ricevuta via mail contenente le istruzioni completare l’acquisto. In caso di beni o servizi offerti da un brand, completerai l’operazione di acquisto sul loro sito.

1 minuto di ritardo verificato attraverso Viaggiatreno è convertito direttamente in 1 Delate Point.

I Delate Point non scadono.

Le Gift Card sono il regalo che il team di Delate fa ai pendolari che accumulano un numero considerevole di ritardi. Se hai riscattato una Gift Card e il codice ti risulta già usato, contattaci su info@wordpress.server.delate.app e te ne forniremo subito un altro pronto all'uso.

Per ottenere il codice univoco della Gift Card bisogna completare la procedura di conferma della mail entro 24 ore. Superate le 24 ore, la Gift Card torna ad essere disponibile sulla piattaforma. Assicurati sempre di completare il processo di ottenimento del codice per evitare di perdere i Delate Point accumulati.

Delate ha una procedura automatica di reset dei punti quando rileva un accumulo anomalo. Ti ricordiamo che il calcolo del ritardo viene effettuato sull'intera tratta percorsa sullo specifico treno e non su frazioni del medesimo viaggio. Se pensi che la procedura sia avvenuta in assenza di quanto dichiarato, puoi inviare una mail a info@delate.app indicandoci tutte le informazioni sul viaggio.

Ci sono diversi fattori che possono creare questo problema: una connessione poco stabile, una geolocalizzazione poco precisa, oppure un disservizio da parte di Viaggiatreno. In qualsiasi caso nessun problema: effettua uno screenshot del tuo viaggio avviato e non concluso ed uno del tuo profilo e invialo tramite email entro 24 ore a info@wordpress.server.delate.app: in questo modo controlleremo personalmente e aggiungeremo i Delate Point corrispondenti al ritardo subito direttamente nel tuo wallet.

Un viaggio iniziato che viene soppresso lungo la tratta rappresenta sempre un grande disagio per il viaggiatore. Se ti trovi in questa situazione, salva una schermata del tuo viaggio avviato ed uno del tuo profilo e invialo tramite email a info@delate.app: in questo modo controlleremo personalmente e aggiungeremo al tuo wallet un numero di Delate Point pari alla metà del tempo di percorrenza del tuo viaggio.

Delate è un servizio che lavora sui viaggi effettuati dagli utenti. Purtroppo non abbiamo modo di validare il dato se il treno non è mai partito.

Se disinstalli l’applicazione sarai in grado di reinstallarla successivamente e di accedere al tuo vecchio account usando lo stesso indirizzo email che hai usato in fase di registrazione.

Siamo al corrente di questo errore nel sistema e stiamo lavorando per risolvere la problematica. Se si verifica questa eventualità, contattaci inviandoci i dati del viaggio che non è stato possibile registrare e ci penseremo noi ad aggiungere i punti guadagnati sul wallet.

Una volta ottenuti, i tuoi Delate point sono automaticamente aggiunti al tuo wallet, visualizzabili nella barra in alto sulla destra.

Il team di Delate lavora costantemente per ottenere un numero sempre maggiore di offerte per il marketplace. Cercheremo di creare un mix di offerte disponibili, tra sconti, gift card e premi il più interessante possibile.

Nella sezione Profilo, cliccando "Cancella Account" verranno eliminati permanentemente dal sistema tutti i dati relativi alla mail registrata.

Sulla maggior parte dei dispositivi Android e iOS non vediamo alcun problema di utilizzo eccessivo della batteria. In ogni caso, porremo sempre la massima attenzione sull’ottimizzazione di questo aspetto. Ad oggi, viene interrogato il GPS in partenza e in arrivo mentre i dati di aggiornamento sullo stato del viaggio vengono forniti tramite connessione Internet.

Delate rimane attivo in background durante il viaggio per poter monitorare il percorso e l’effettivo ritardo del treno. Lasciare il servizio attivo ci permette, inoltre, di perfezionare le offerte proposte in base al luogo in cui ci si trova. Quindi, per favore, non forzate la chiusura.

Se attivo, Apple ID effettua un mascheramento della mail nel momento della registrazione creando una mail fittizia. Questo non influisce le corretto funzionamento dell'app ma rende impossibile inviare la mail con i codici quando questi vengono riscattati. Se questo accade puoi: 1 - scriverci a info@wordpress.server.delate.app così da poterti inviare i codici 2 - registrarti tramite login classico e contattarci a info@wordpress.server.delate.app per recuperare i punti accumulati.